Intranet für Partner

DATENSCHUTZPOLITIK

Die über die Formulare auf dieser Website oder per E-Mail mitgeteilten persönlichen Daten werden in eine Benutzerregistrierungsdatei aufgenommen. Diese Datei wurde beim Datenschutzamt gemeldet. Zweck dieser Datei ist die Verarbeitung der Anfragen zum Mieten von Fahrzeugen sowie zur Versendung von Werbung. Der Empfänger der Daten ist ROIG Transport & Service Mallorca. Die mitgeteilten Daten werden einmalig und ausschließlich an die Firmen abgetreten, die zur Unternehmensgruppe Roig gehören.

Mit der Versendung der auf dieser Website vorhandenen Formulare oder einer E-Mail erteilt der Absender sein Einverständnis zur elektronischen Verarbeitung der darin enthaltenen Daten.

Es werden ausschließlich Daten abgefragt, die zur Durchführung der Buchung erforderlich sind. In diesem Fall ist das Ausfüllen des Formulars zwangsläufig erforderlich. Um sich für den Erhalt von Werbung anzumelden, ist nur die Angabe der E-Mail-Adresse notwendig

Der Kunde oder die natürliche Person, die diesen vertritt, hat das Recht, auf die Datei zuzugreifen, die Daten zu berichtigen oder sie zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, können Sie eine Mitteilung an folgende Adresse schicken: eroig@autosroig.com

Die Datei befindet sich im EDV-System in der Avenida Bienvenidos Nr. 64 von Cala D‘Or (Santanyí) 07660 Balearen. Für die Daten verantwortlich ist ROIG Transport & Service Mallorca.

Diese Website verwendet weder Cookies noch irgendwelche anderen Elemente, mit dem personenbezogene Daten ohne Einverständnis des Betroffenen eingeholt werden können.

ROIG Transport & Service Mallorca

Allgemeine Beförderungsbedingungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Buchung auf der Website ROIG Service & Transport Mallorca vornehmen. Wenn Sie eine Buchung bei uns tätigen, bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben und dass Sie die volle Geschäftsfähigkeit besitzen, um in Ihrem Namen und im Namen Ihrer Begleiter Ihr Einverständnis zu den Geschäftsbedingungen zu geben.

1. BUCHUNGSANFRAGE BEI ROIG SERVICE & TRANSPORT MALLORCA

Die Person, die die Buchung bei ROIG Service & Transport Mallorca tätigt, muss das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben, Inhaber oder Berechtigter einer Kredit- oder Debitkarte sein und muss über ein ausreichendes Guthaben für die Deckung des Buchungsbetrages verfügen. ROIG Service & Transport Mallorca stellt für jede auf der Website erfolgreich vorgenommene Buchung eine Bestätigung aus. Der Kunde hat uns im Buchungsformular die Anzahl von Gepäck, Kinderwagen, Golftaschen und Fahrrädern anzugeben, um so das passendste Fahrzeug zu garantieren. Sollte der Kunde spezielle Gepäckstücke mitbringen, die nicht im Buchungsformular aufgeführt sind, hat er diese im Feld Anmerkungen der Buchung anzugeben. Wenn das Gepäck, das Sie mitbringen, nicht mit Ihren Angaben in der Buchung übereinstimmt und dieses Gepäck nicht in das angemietete Fahrzeug hineinpasst, müssen Sie die Differenz für ein größeres Fahrzeug zahlen. Sie sind für die Zusatzkosten verantwortlich, die durch den Transport dieser Stücke, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht angegeben worden sind, verursacht werden. Wenn Sie mit der Bezahlung dieses Fahrzeugs nicht einverstanden sind, kann ROIG Service & Transport Mallorca Ihre Buchung kündigen, ohne dass dadurch ein Recht auf Entschädigung wegen Nichterfüllung des Vertrages entsteht, und von Ihnen Schadenersatz fordern

Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor Ihrer Abreise darauf zu achten, dass alle Daten in der Buchungsbestätigung richtig sind, und uns über Fehler zu informieren.

Sämtliche Serviceleistungen gelten für Fahrzeuge der gebuchten oder höheren Kapazität, aber nicht für Fahrzeuge geringerer Kapazität.

2. ZAHLUNGSARTEN

Zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung von ROIG Service & Transport Mallorca ist die Zahlung per Kredit-/oder Debitkarte fällig.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DER BUCHUNG BEI ROIG SERVICE & TRANSPORT MALLORCA

Die Änderung oder Stornierung einer Buchung bei ROIG ist per E-Mail oder über unseren Kontaktbereich vorzunehmen. Die Buchungsabteilung wird Sie darüber informieren, ob eine Nachforderung wegen der Änderung oder Stornierung eingezogen wird.

Die Stornierung ist kostenlos, wenn Sie sie spätestens 24 Stunden vor Mietbeginn oder Transfer vornehmen.

Wenn Sie die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Mietbeginn oder Transfer vornehmen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Buchungsbetrages erhoben. Bei Stornierung in weniger als 4 Stunden vor Mietbeginn werden 100 % des Buchungsbetrages erhoben.

Das Datum und die Uhrzeit vom Eingang der E-Mail bestimmen die Frist der Anfrage.

Änderungen sind 24 Stunden vor Mietbeginn oder dem gebuchten Transfer direkt per E-Mail vorzunehmen. Aus Gründen wie Verfügbarkeit können wir nicht gewährleisten, dass alle Änderungen möglich sind, doch stets werden wir versuchen, Ihren Wünschen zu entsprechen.

Wenn Sie eine Zielortänderung wünschen, müssen Sie bei einem höheren Zahlungsbetrag die Preisdifferenz zahlen. Falls der Zahlungsbetrag geringer ist, wird Ihnen die Differenz abgezogen oder zurückerstattet.

TREFFPUNKT

Vor Inanspruchnahme des gebuchten Services hat der Kunde dem ROIG-Fahrer die Buchungsbestätigung oder ggf. die Buchungsnummer vorzuzeigen, um Irrtümer auszuschließen.

Am Flughafen finden Sie unser Büro Viajes Mijura. Dort wartet der Fahrer auf Sie. Sollte der Kunde den Fahrer aus irgendeinem Grund nicht bei unserem Büro Viajes Mijura vorfinden, hat er die in seiner Buchung zugeteilte Notfallnummer, die 24 Stunden verfügbar ist, anzurufen, um den Fahrer zu kontaktieren.

Wenn der Kunde am Flughafen den Fahrer nicht sofort vorfindet, nicht wartet und einem anderen Fahrzeugservice in Anspruch nimmt, gibt es für den gebuchten Transfer keine Rückerstattung. Nach 60-minütiger Wartezeit gilt der Service wegen »Nicht Erschienen« als beendet.

Als Treffpunkt gilt die vom Kunden in der Buchung angegebenen Adresse. Wenn die Anschrift vom Kunden nicht eindeutig angegenen wird und Missverständnisse aufkommen, kann sich der Service verzögern, wofür ROIG nicht haften kann.

ROIG behält sich bei den Abholdiensten das Recht auf eine 15-minütige Verspätung gegenüber der in der Buchung angegebenen Uhrzeit vor, im Fall von: Verkehrsstaus wegen Unfall, Straßensperrungen oder Umleitungen wegen Fest- oder Sportveranstaltungen, technische oder mechanische Störungen am Fahrzeug oder Polizeikontrollen.

Es liegt beim Kunden, ausreichend Zeit für die Abholung bei der Unterkunft aufgrund von Verspätungen wegen höherer Gewalt einzuberechnen.

WARTEZEITEN ODER VERSPÄTUNGEN AM FLUGHAFEN PALMA DE MALLORCA

Am Flughafen von Mallorca erfolgt keine nachträgliche Erhöhung Ihres Buchungspreises wegen verspäteter Flüge oder Wartezeiten. ROIG schickt das gebuchte Fahrzeug zum Treffpunkt, sobald das Flugzeug gelandet ist.

Die maximale Wartezeit am Flughafen von Mallorca beträgt 60 Minuten ab Landung Ihres Flugzeugs. Sollten Sie mit Zoll, Gepäck oder aus einem anderen Grund Schwierigkeiten am Flughafen haben, wenden Sie sich bitte unter der Notfallnummer, die Sie mit Ihrer Buchung erhalten haben, an ROIG, damit wir den von Ihnen gebuchten Service nicht mit »Nicht Erschienen« abschließen, sondern auf Sie warten.

Begeben Sie sich, sobald Sie am Treffpunkt ankommen, zu Ihrem Fahrzeug. Wenn Sie den Fahrer für Dienste, die Sie nicht gebucht haben, festhalten, kann ROIG Ihnen die Wartezeit in Rechnung stellen.

Die Buchung umfasst ein Fahrzeug vom Flughafen Palma de Mallorca bis zum Zielort auf direktem Wege oder umgekehrt. Wenn Sie auf der Fahrt einen Halt von mehr als 10 Minuten – an Einkaufszentrum, Tankstelle, Schlüsselabholung oder Einstieg eines zusätzlichen Mitfahrers – einlegen, können Ihnen zusätzliche Kosten berechnet werden.

Der Preis für Wartezeiten beläuft sich für Taxis 20 €, für Minivans 40 € und für Kleinbusse und Busse 60 € pro Stunden. Die in Rechnung gestellte Mindestzeit beträgt eine halbe Stunde.

BABYSCHALEN UND KINDERSITZE

Minderjährige Kinder gelten unabhängig von ihrem Alter als Passagiere. ROIG stellt die von Ihnen bestellten Kindersitze oder Sitzerhöhungen zur Verfügung.

Bei kurzfristiger Umbuchung, Fahrzeugwechsel, Kindersitzsonderaktionen, oder anderen Ereignissen in Verbindung mit höherer Gewalt, reserviert sich ROIG das Recht vor Babysitze /-schalen nicht ins gemietete Fahrzeug einzubauen.

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