Mi cuenta:
ROIG Rent a Car Mallorca
Información Recogida
Información Devolución
Tengo un código promocional
X

MADRUGADA

00:0000:3001:0001:3002:0002:3003:0003:3004:0004:3005:0005:3006:0006:30

MAÑANA/TARDE

07:0007:3008:0008:3009:0009:3010:0010:3011:0011:3012:0012:3013:0013:3014:0014:3015:0015:3016:0016:3017:0017:3018:0018:3019:0019:3020:0020:30

NOCHE

21:0021:3022:0022:3023:0023:30
ROIG Premium: coches de alta gama con chófer

POLÍTICA RELATIVA A DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web o mediante mensajes de correo electrónico, serán incorporados en un fichero de registro de usuarios. Este fichero ha sido comunicado a la Agencia de Protección de Datos. La finalidad del fichero es el proceso de las peticiones de reserva de alquiler de vehículos, así como el envío de publicidad. El destinatario de la información es ROIG Transport & Service Mallorca. Los datos facilitados serán objeto de cesión única y exclusivamente a las empresas miembros del grupo Empresas Roig.

Mediante el envío de los formularios existentes en esta web o mediante el envío de un mensaje de correo electrónico, el remitente da su consentimiento al tratamiento automatizado de los datos incluidos en el mismo.

Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para formalizar la reserva, en este caso la cumplimentación del formulario es obligatoria. En el caso de suscriptores para la recepción de publicidad, sólo se necesita la dirección de correo electrónico.

El cliente, o la persona física que lo represente tiene derecho a acceder al fichero, rectificar sus datos, o cancelarlos. Para ejercitar este derecho puede enviar un mensaje a: eroig@autosroig.com

El fichero se encuentra en el sistema informático sito en la Avenida Bienvenidos, nº64 de Cala D´Or (Santanyi) 07660 Baleares. El responsable del fichero es ROIG Transport & Service Mallorca.

Esta web no utiliza cookies, ni cualquier otra utilidad que permita la obtención de datos personales sin el consentimiento del afectado.


ROIG Transport & Service Mallorca está formado por:

AUTOS D´OR RENT A CAR, S.L.U

Avda. Bienvenidos, nº64.

Cala D´Or (Santanyi)

07660 Baleares. España

B-07697022


ROIG BUS S.A.

C/ Sol Naixent, 3-A Nave 1

Cala d'Or (Santanyí)

07660 Baleares. España

A-07111628

ROIG Transport & Service Mallorca

Términos y condiciones de transporte.

Antes de realizar una reserva en el sitio web de ROIG Service & Transport Mallorca asegúrese de haber leído y comprendido nuestras condiciones generales. Al realizar una reserva con nosotros usted confirma que ha leído estas Condiciones y que tiene plena capacidad legal para aceptarlas en su propio nombre y en el todos su acompañantes.


1.SOLICITUD DE RESERVA CON ROIG SERVICE & TRANSPORT MALLORCA.

La persona que realice la reserva con ROIG Service & Transport Mallorca debe ser mayor de 18 años, ser el titular o autorizado de la tarjeta de crédito o debito y disponer de los fondos necesarios para cubrir el importe de la reserva. ROIG Service & Transport Mallorca emitirá una confirmación por cada reserva completada con éxito en la página web. El cliente deberá de indicarnos en el formulario de reserva la cantidad de equipaje, cochecitos de bebé, bolsas de golf y bicicletas para así garantizar el vehículo más adecuado. Si el cliente tiene objetos de equipaje especiales que no están en el formulario de reserva debe de detallarlos en las observaciones de la reserva. Si el equipaje que lleva con usted no coincide con lo declarado en la reserva y dicho equipaje no cabe en el vehículo solicitado, el cliente deberá de abonar la diferencia por un vehículo de mayores dimensiones, El cliente será responsable de los costes adicionales que implique el transporte de dichos artículos si no son informados en el momento de hacer la reserva. Si no acepta el pago de dicho vehículo, ROIG Service & Transport Mallorca podrá cancelar su reserva sin derecho a indemnización por incumplimiento de contrato y podrá solicitarle daños y perjuicios.

Es responsabilidad del cliente comprobar que todos los datos son correctos en la confirmación de reserva antes de viajar e informarnos si hay algún error.


Todos los servicios se realizarán en vehículos de capacidad contratada o superior, nunca en vehículos de capacidad inferior.

2.FORMAS DE PAGO

Para hacer una reserva en ROIG Service & Transport Mallorca es necesario el pago de la misma mediante tarjeta de crédito en el momento de confirmar la reserva.

Pago con tarjeta de crédito/debito


CANCELACIÓN O MODIFICACION DE RESERVA CON ROIG SERVICE & TRANSPORT MALLORCA.

Cualquier modificación o cancelación de reserva con ROIG deberá de realizarse por correo electrónico o desde nuestra zona de contacto. El departamento de reservas le informara si tiene algún cargo por modificación o cancelación.

Si solicita la cancelación de la reserva con más de 24 horas de antelación al inicio del primer o único tramo esta estará libre de gastos.

Si solicita la cancelación de la reserva con menos de 24 horas de antelación al inicio del primer o único tramos dicha reserva tendrá un coste del 50% de la reserva en concepto de penalización y del 100% de la reserva si se cancela con menos de 4 horas de antelación.

La fecha y hora de recepción del correo electrónico determinara el plazo de la solicitud.

Las modificaciones se tienen que hacer directamente por correo electrónico 24 horas antes del primer (o único) tramo del traslado que ha reservado. No podemos garantizar que todos los cambios sean posibles, por cuestiones como disponibilidad, pero siempre intentaremos satisfacer sus requisitos.

Cuando solicite un cambio de reserva que involucre un cambio de destino diferente al cual solicitó la reserva, si el importe es superior entonces deberá de pagar la diferencia de precio entre el servicio reservado originalmente por usted y el precio del nuevo servicio requerido. Si el importe es menor le será descontada o reembolsada la diferencia.


PUNTO DE ENCUENTRO

En el Aeropuerto o lugar de alojamiento, el cliente deberá de presentar el bono de reserva al conductor de ROIG o en su caso el numero de reserva asignado al cliente para evitar cualquier confusión.

En el Aeropuerto, en nuestra oficina Viajes Mijura es el lugar donde el conductor esperara al cliente. Si el cliente por cualquier motivo no localiza al conductor en nuestra oficina de Viajes Mijura deberá de ponerse en contacto con el teléfono de emergencias asignado en su reserva que estará disponible las 24 horas para poder localizarlo.

En el Aeropuerto, si el cliente no localiza al conductor y no quiere esperar y se marcha con otro vehículo, el tramo de la reserva no tendrá derecho a devolución y daremos el servicio como “No presentado” a los 60 minutos de espera.

En el lugar de alojamiento, el punto de encuentro será la dirección o nombre del establecimiento indicada por el cliente en la reserva, si la dirección no es clara o esta sujeta a confusión el servicio puede tener demora por no indicar el cliente correctamente el lugar de recogida.

ROIG se reserva el derecho en la recogidas de un margen de 15 minutos sobre el horario indicado en la reserva por los siguientes casos: retenciones de trafico por accidente, cortes o desvíos por fiestas o eventos deportivos, problemas técnicos o mecánicos del vehículo o controles policiales.

Es obligación del cliente prever el tiempo suficiente la recogida en el alojamiento por posibles causas de fuerza mayor.


TIEMPOS DE ESPERA O RETRASOS EN EL AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA.

En el Aeropuerto de Mallorca los vuelos con retraso no suponen ningún incremento de precio posterior a su reserva ni tiempos de espera. ROIG enviará el vehículo contratado al punto de encuentro una vez aterrizado el vuelo.

El tiempo máximo de espera en el aeropuerto de Mallorca es de 60 minutos una vez aterrizado el vuelo, recomendamos que si tiene problemas en el aeropuerto con aduanas, equipajes u otro motivo se ponga en contacto con el teléfono de emergencias de ROIG asignado en su reserva para que no demos su reserva como “No presentado” y podamos esperarle.

Una vez presentado el cliente en el punto de encuentro deberán de dirigirse directamente al vehículo, si el cliente retiene al conductor por alguna gestión diferente al que ha contratado, ROIG podrá aplicar un importe por tiempo de espera.

En el lugar de alojamiento, el tiempo máximo de espera será de 15 minutos sobre la hora de recogida.

El cliente contrata el vehículo desde el aeropuerto de Palma de Mallorca hasta el lugar de destino o viceversa directamente, si el cliente tiene que realizar una parada en el trayecto superior a 10 minutos en algún centro comercial, gasolinera, recogida de llaves, o pasaje extra, se le podrá aplicar un coste extra.

El importe aproximado de los tiempos de espera es de 20€ por taxi, 40€ por Minivan y 60€ por Minibús o Autocar por cada hora, el importe minimo de tiempo de facturación es media hora.


SILLAS DE BEBÉ Y ELEVADORES.

Los niños menores de edad se consideran como un pasajero independientemente de su edad. ROIG incluirá los asientos o elevadores infantiles solicitados en la reserva.


ROIG, en caso de oferta especial de silla de bebe y/o elevadores gratuïtos, se reserva el derecho a no incluir ningún o parte de asiento o elevador si por algún motivo de incidencia no pueda ser suministrado al cliente por cambio de vehículo de ultima hora o algún tipo de incidencia mayor, no aceptamos ninguna responsabilidad o reclamación por no incluir por fuerza mayor los dispositivos de retención infantil solicitados en el momento de la reserva.

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB www.roig.com

Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de esta página web (textos, marcas comerciales, logotipos, imágenes, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos), se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial.

El acceso a esta página web, no supone de ninguna manera, licencia para su reproducción y/o distribución, estas actividades quedan expresamente prohibidas sin el permiso expreso y por escrito de ROIG Transport & Service Mallorca

Responsabilidad

· Esta página web, entre otros servicios recopila una serie de enlaces a otros webs sites de Internet. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre ROIG Transport & Service Mallorca y los particulares o empresas titulares de las citadas páginas web enlazadas. ROIG Transport & Service Mallorca no es responsable de los contenidos que publiquen las páginas enlazadas y respeta los derechos de propiedad intelectual que sus autores puedan poseer. Cualquier correspondencia, compra de bienes o servicios que realice el usuario con los titulares de las webs enlazadas, atañen estrictamente al usuario y dichos titulares.

ROIG Transport & Service Mallorca no se hace responsable, bajo ningún concepto, de cualquier daño que puedan ocasionar los usuarios de esta página web, por el uso ilegal o indebido de la misma o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

ROIG Transport & Service Mallorca no garantiza que esta página web se encuentre operativa en todo momento debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

ROIG Transport & Service Mallorca no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso de esta página web, incluidos daños a sistemas informáticos y la introducción de virus.

Acceso y uso de la página web

Esta página web puede ser visitada libremente por los usuarios, el uso de esta página es a nivel exclusivamente personal.

Tanto el acceso a esta página web, como el uso que se pueda realizar de la información y contenidos incluidos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso a esta web estarán supeditadas a la legalidad vigente y a los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier actuación en perjuicio de ROIG Transport & Service Mallorca o de terceros.

Se considerará terminantemente prohibido el uso de esta página web con fines ilegales o no autorizados, en concreto y sin carácter exhaustivo:

· Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, a la propia imagen, al secreto de las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial, a la protección de datos personales, etc.)

· Publicar, divulgar, anunciar, cualquier material, asunto o información con contenidos obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios o ilegales.

· Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, etc, que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas de cualquier clase accesibles a través de esta página web.

ROIG Transport & Service Mallorca se reserva el derecho a suspender el acceso a su página web, sin aviso previo, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier tipo.

A titulares de páginas web enlazadas (links) con la web www.roig.com

Pueden los titulares de las páginas web enlazadas con la presente página manifestar su voluntad de no entrar a formar parte de la misma, para ello deberán realizar una petición expresa en este sentido enviando un mensaje a info@roig.com

OTRAS CONDICIONES

1. ROIG Transport & Service Mallorca se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la totalidad o parte de los contenidos de esta página web así como las condiciones de acceso.

2. Las presentes Condiciones Generales y todas las relaciones que se establezcan entre el usuario y ROIG Transport & Service Mallorca se regirán por la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta página web, los Juzgados y Tribunales de España.

3. La utilización de esta página web implica la aceptación de las anteriores Condiciones Generales.


ROIG Transport & Service Mallorca está formado por:


AUTOS D´OR RENT A CAR, S.L.U

Avda. Bienvenidos, nº64.

Cala D´Or (Santanyi)

07660 Baleares

España

N.I.F. nº B-07697022


ROIG BUS S.A.

C/ Sol Naixent, 3-A Nave 1

Cala D´Or (Santanyi)

07660 Baleares

España

A-07111628